Vui Chơi An Toàn —
Kiểm Soát Cuộc Chơi Của Bạn

1Quy Định Độ Tuổi 18+

2Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Ranh giới giữa cờ bạc giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mong manh. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. ziwin khuyến khích mọi người chơi thường xuyên tự kiểm tra bản thân bằng các câu hỏi sau:

3Công Cụ Tự Kiểm Soát

ziwin trang bị cho người dùng bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong trang cài đặt tài khoản. Tất cả các giới hạn đặt ra đều có hiệu lực ngay lập tức khi giảm xuống, và cần thời gian xem xét khi muốn tăng lên — điều này giúp ngăn chặn quyết định bốc đồng.

4Tự Loại Trừ Và Tạm Khóa Tài Khoản

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của ziwin. Khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc nhận bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ ziwin trong suốt thời gian loại trừ.

Các tùy chọn thời gian tự loại trừ:

• Nghỉ ngắn hạn (Cool-off): 24 giờ, 48 giờ hoặc 72 giờ — phù hợp khi bạn cảm thấy cần dừng lại để bình tĩnh suy nghĩ.
• Tạm khóa 1 tháng: Thời gian đủ để đánh giá lại thói quen chơi và sắp xếp lại tài chính cá nhân.
• Tự loại trừ 3 tháng: Dành cho người nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề ở mức độ trung bình.
• Tự loại trừ 6 tháng: Khoảng thời gian đủ dài để tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp và xây dựng lại lối sống lành mạnh.
• Tự loại trừ 1 năm: Dành cho trường hợp nghiêm trọng hơn cần cam kết dài hạn với việc phục hồi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể tái kích hoạt. Đây là lựa chọn chúng tôi sẽ tôn trọng tuyệt đối.

Để kích hoạt tự loại trừ, truy cập Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ziwin qua email [email protected] để được hỗ trợ ngay lập tức — kể cả ngoài giờ hành chính.

5Lời Khuyên Chơi Có Trách Nhiệm

Cờ bạc có thể là nguồn giải trí thú vị và lành mạnh nếu bạn tiếp cận đúng cách. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản mà ziwin khuyến khích mọi người chơi tuân thủ:

• Đặt ngân sách trước khi bắt đầu: Quyết định sẵn số tiền tối đa bạn có thể chi cho giải trí trong tháng này và tuyệt đối không vượt quá ngưỡng đó.
• Cờ bạc là giải trí, không phải đầu tư: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy xem tiền cược như chi phí cho một buổi xem phim hay đi ăn nhà hàng.
• Không chơi khi đang trong trạng thái xúc động: Tránh cờ bạc khi bạn đang buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc sau khi uống rượu bia. Những quyết định trong trạng thái này thường dẫn đến hối tiếc.
• Không đặt cược tiền đi vay: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn, tiền thẻ tín dụng hoặc tiền dành cho các chi phí thiết yếu của gia đình để cờ bạc.
• Nghỉ giải lao thường xuyên: Đứng dậy, uống nước và thư giãn sau mỗi 30–45 phút chơi để tránh mất tập trung và đưa ra quyết định tệ.
• Không cố gỡ khi đang thua: Tư duy "gỡ lại" là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thua lỗ leo thang. Khi đã đến giới hạn thua, hãy dừng lại.
• Chia sẻ với người thân tin cậy: Đừng để thói quen cờ bạc trở thành bí mật. Người thân có thể giúp bạn nhận ra các dấu hiệu sớm khi bạn chưa tự nhận ra được.
• Dùng tính năng tự giới hạn ngay từ đầu: Đừng chờ đến khi có vấn đề mới sử dụng công cụ kiểm soát. Thiết lập giới hạn ngay khi đăng ký tài khoản là thói quen thông minh.

6Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam sẵn sàng giúp đỡ. Tìm kiếm sự hỗ trợ không bao giờ là muộn và đây là bước dũng cảm nhất bạn có thể thực hiện cho bản thân và gia đình.

Ngoài ra, các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội (Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia, Bệnh viện Bạch Mai) và TP. Hồ Chí Minh (Bệnh viện Tâm thần TP.HCM, Bệnh viện Chợ Rẫy) đều có khoa tư vấn và điều trị các rối loạn nghiện hành vi, trong đó có nghiện cờ bạc. Bạn có thể đặt lịch khám hoặc tư vấn ẩn danh mà không cần lo ngại về sự riêng tư.

7Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi tác hại của cờ bạc là một trong những ưu tiên hàng đầu của ziwin. Ngoài các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký, chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện những biện pháp phòng ngừa sau:

• Bảo mật thiết bị: Đặt mật khẩu hoặc mã PIN cho điện thoại, máy tính bảng và máy tính cá nhân. Sử dụng tính năng khóa màn hình tự động sau mỗi phiên sử dụng.
• Không lưu mật khẩu tự động: Tắt tính năng lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt để tránh người khác đăng nhập thay thế bạn.
• Bảo mật ứng dụng ngân hàng: Không để lộ thông tin tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay với bất kỳ ai trong gia đình, kể cả con cái đã lớn.
• Phần mềm kiểm soát nội dung: Cân nhắc cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc.
• Trò chuyện cởi mở với con: Giải thích cho trẻ hiểu về tác hại của cờ bạc theo cách phù hợp với độ tuổi. Sự hiểu biết là công cụ bảo vệ tốt nhất.

8Cam Kết Của ziwin

ziwin không chỉ đơn thuần là một nền tảng casino trực tuyến — chúng tôi là đối tác giải trí có trách nhiệm của mỗi người chơi Việt Nam. Cam kết chơi có trách nhiệm của ziwin được thể hiện qua từng quyết định thiết kế sản phẩm, chính sách vận hành và văn hóa nội bộ của chúng tôi:

• Không nhắm mục tiêu quảng cáo vào người dễ bị tổn thương: Hệ thống của ziwin tự động loại trừ người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ khỏi mọi chiến dịch marketing và khuyến mãi.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ziwin được đào tạo bài bản về nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Minh bạch về tỷ lệ trả thưởng (RTP): ziwin công khai tỷ lệ RTP của tất cả các trò chơi để người dùng có thể đưa ra quyết định cờ bạc dựa trên thông tin đầy đủ.
• Không khuyến khích gỡ lỗ: ziwin nghiêm cấm nhân viên hỗ trợ đề xuất người chơi tiếp tục đặt cược sau khi đã báo cáo thua lỗ lớn hoặc lo lắng về tài chính.
• Đánh giá định kỳ: ziwin thực hiện đánh giá định kỳ các chính sách chơi có trách nhiệm và liên tục cải tiến dựa trên phản hồi của người dùng và tiêu chuẩn ngành.

Chúng tôi tin rằng một nền tảng cờ bạc bền vững và uy tín phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Đây không chỉ là nghĩa vụ đạo đức mà còn là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với cộng đồng người chơi Việt Nam.